“International Invitational Competition” März 2025 in Guangzhou

Ein Jahr später hatte ich die Ehre, nach China zu fliegen – zum Vorwettbewerb der WorldSkills.

Der Vorwettbewerb, die “International Invitational Competition” in Guangzhou, nahe Hongkong, war eine herausfordernde und einzigartige Erfahrung, die ich niemals vergessen werde. Diesmal war die Aufgabenstellung deutlich schwieriger als bei den bisherigen Junior Sales Champion-Wettbewerben. Eine besondere Herausforderung bestand darin, dass wir nicht mit Produkten aus unseren eigenen Geschäften arbeiten durften. Die Produkte wurden erst 1,5 Stunden vor dem Bewerb bekanntgegeben. In dieser kurzen Zeit durften wir online Informationen recherchieren. Diese Regel sorgte für Fairness, da alle Teilnehmenden mit denselben Voraussetzungen starteten.

Die vier Aufgabenbereiche

1. Gestaltung eines Verkaufsraums (Visual Merchandising)

Das Thema lautete Muttertag. Ziel war es, einen Verkaufsraum kreativ und ansprechend zu gestalten, der das Thema widerspiegelt. Die Herausforderung bestand darin, aus den vorhandenen Materialien ein überzeugendes visuelles Konzept zu entwickeln.

2. Verkaufsgespräch über Reiseartikel

Zwar führe ich jeden Tag Verkaufsgespräche – jedoch mit Kleidung. Hier jedoch ging es um Reiseartikel wie Koffer, Reiserucksack, Toilettentasche, Zahnbürste, Powerbank und Nackenkissen.

Eine zusätzliche Hürde: Ein zweiter Kunde unterbrach, war in Zeitdruck und wollte ebenfalls bedient werden. Hier war Ruhe, Organisiertheit und Fingerspitzengefühl gefragt. Kein Kunde sollte verloren gehen, verärgert oder vernachlässigt werden. Das Wichtigste im Verkauf ist Freundlichkeit, Zuvorkommenheit, eine vertrauensvolle Beziehungsebene und das Eingehen auf Wünsche und Bedürfnisse.

3. Reklamationsgespräch über ein Handy

Ich musste mich mit einem Kunden auseinandersetzen, der unzufrieden mit seinem Handy war. Hier galt es, professionell, ruhig und lösungsorientiert zu bleiben.

4. Live-Stream-Verkauf (ähnlich wie Teleshopping)

In diesem Teil musste ich Schmuckartikel – Uhr, Armreif, Ohrringe und Kette – live präsentieren und verkaufen. Das Ansprechen eines Online-Publikums war völlig neu für mich und eine spannende Herausforderung.

Es war eine einmalige Erfahrung, die ich mein Leben lang nicht vergessen werde. Ich bin unglaublich stolz darauf, dass ich mich mit 19 Jahren getraut habe, für eine Woche nach China zu fliegen und mein Können unter Beweis zu stellen.

Der Moment, als ich erfuhr, dass ich die Goldmedaille gewonnen hatte, war überwältigend. Ich konnte es kaum glauben – ich hatte nicht damit gerechnet. Da wir während des Wettbewerbs keine Einblicke in die Leistungen der anderen Kandidaten hatten, war es kaum möglich, meine eigene Leistung einzuschätzen. Für mich war es schon ein riesiger Erfolg, überhaupt dabei zu sein.

Insgesamt waren wir fünf Kandidaten:

– Irland (Dublin)

– Österreich (Oberösterreich und Steiermark)

– zwei Kandidaten aus China

Jede Person hatte ihre eigene Herangehensweise, was den Wettbewerb noch spannender und inspirierender machte.